MEDEMBLIK – Ook de gemeente Medemblik ondervindt vrijdag 13 november grote hinder van de internationale storing bij Microsoft. Door de technische problemen kunnen inwoners en bedrijven de gemeente momenteel niet via e-mail bereiken. Ook communicatie via Microsoft Teams is niet mogelijk. Telefonisch blijft de gemeente wel gewoon bereikbaar. Wanneer de digitale dienstverlening weer volledig beschikbaar is, is nog onduidelijk.
De problemen begonnen donderdagmiddag en houden inmiddels al vele uren aan. De storing treft onder meer Outlook, Microsoft Teams en verschillende andere onderdelen van Microsoft 365. Niet alleen particulieren en bedrijven hebben daardoor problemen met hun digitale communicatie, maar ook overheidsinstanties worden geraakt.
Voor inwoners van Medemblik betekent dit dat vragen, documenten en andere berichten die normaal gesproken via e-mail worden verstuurd, mogelijk niet bij de juiste gemeentelijke medewerkers terechtkomen of niet tijdig kunnen worden behandeld. Ook digitaal overleg via Teams is voorlopig niet mogelijk.
Wie dringend contact met de gemeente nodig heeft, kan daarom het beste gebruikmaken van de telefoon. Daarmee blijft de gemeentelijke organisatie ondanks de problemen met de digitale communicatie bereikbaar.
Microsoft werkt aan herstel van getroffen systemen
Microsoft heeft bevestigd dat de storing wordt veroorzaakt door problemen binnen de infrastructuur waarop verschillende clouddiensten draaien. Een deel van de servers raakte overbelast en reageerde niet meer op verzoeken van gebruikers. Daardoor ontstonden verbindingsproblemen en konden gebruikers niet langer normaal bij hun mailbox.
De technische problemen blijken lastig op te lossen. Eerdere pogingen om getroffen servers opnieuw beschikbaar te maken, leverden niet overal het gewenste resultaat op. Sommige systemen vielen opnieuw uit zodra het normale dataverkeer werd hervat.
Microsoft laat weten met man en macht aan het herstel te werken. Daarbij probeert het bedrijf de belasting over de beschikbare servers te verdelen en getroffen onderdelen van de infrastructuur opnieuw op te starten.
De storing heeft inmiddels gevolgen voor organisaties in verschillende landen. Vooral het verzenden en ontvangen van e-mail levert problemen op, terwijl ook andere zakelijke toepassingen niet overal naar behoren functioneren.
Voor de gemeente Medemblik is voorlopig niet duidelijk wanneer de e-mailvoorziening en Microsoft Teams weer normaal werken. Tot die tijd blijft telefonisch contact de aangewezen manier om de gemeente te bereiken.
